Cavab: Məhsul və xidmətlərlə bağlı problemləri olan istənilən şirkətlər, hüquqi və fiziki şəxslər satışla məşğul olan istənilən satıcının potensial müştərilərdir.

Peşəkar satıcılar hər şeydən əvvəl məhsul və xidmətlərlə bağlı, özlərinin məhsul və xidmətləri ilə həll edə biləcəkləri problemlərin axtarışına çıxırlar. Elə buna görə də peşəkar satıcı müştəri ilə görüşən kimi məhsulu deyil, müştərinin görmədiyi problemləri qabardır. Əgər müştəri satıcı tərəfindən qabardılmış problemi ciddi qəbul edərsə, o problemin həll olunması üçün ona təklif olunan məbləği ödəməyə hazır olacaqdır. Vacib olan məsələ problemin müştəri üçün vacib olmasıdır. Satıcı satış edərkən müştərilərin fərqli xasiyyət və xarakterdə olmalarını da unutmamalıdır. Elə buna görə də satışlar zamanı şablon satış modellərini tətbiq etməkdən çəkinmək lazımdır. Bunun üçün alış zamanı müştərinin davranışlarına nə təsir edir? Satış etməzdən əvvəl hansı satış metod və modeldən istifadə edilməlidir? Kimi məsələlərə diqqət olunmalıdır. Ancaq belə olduğu halda satışın uğurla başa çatması üçün zəmin yaranır.

Qeyd: Satış prosesi zamanı müştərinin məhsulla (xidmətlə) bağlı problemi müəyyən edilməli, problemin həlli və əldə edəcəyi faydalar ona göstərilməlidir.

(45 dəfə baxılıb)